Foire aux questions

Trouvez rapidement les réponses à vos questions

Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées sur nos services d'externalisation RH et sur nos deux expertises liées à l'intelligence artificielle. Si vous ne trouvez pas votre réponse, écrivez-nous.

Externalisation RH : définition, objectifs et principes

L'externalisation RH consiste à confier tout ou partie de la gestion de vos ressources humaines à un prestataire externe spécialisé. Chez MontaiguRH, nous fonctionnons sur un modèle d'abonnement mensuel par salarié, ce qui vous permet de bénéficier d'une équipe RH complète sans les coûts fixes d'un recrutement interne.

Notre approche inclut :

  • un interlocuteur dédié qui connaît votre entreprise ;
  • l'accès à une équipe pluridisciplinaire : juristes, experts paie, recruteurs ;
  • un reporting régulier sur l'activité RH de votre entreprise.

Oui. MontaiguRH peut renforcer un service RH interne, absorber du volume, prendre en charge les aspects juridiques complexes ou accompagner une phase de croissance ou de restructuration.

Un cabinet de conseil intervient généralement sur des missions ponctuelles : audit, recrutement, formation. Notre service d'externalisation s'inscrit dans la durée et prend en charge l'ensemble des processus RH au quotidien.

Vous bénéficiez ainsi :

  • d'une relation continue avec un même interlocuteur ;
  • d'un accompagnement au jour le jour sur tous les aspects RH ;
  • d'une vision globale et intégrée de votre fonction RH ;
  • d'une tarification prévisible, sans surprise.

Principalement aux TPE, PME et ETI qui :

  • n'ont pas de service RH interne, ou disposent d'un service RH limité ;
  • souhaitent externaliser tout ou partie de leur fonction RH ;
  • recherchent une expertise RH sans les coûts d'un recrutement ;
  • veulent sécuriser leurs processus et assurer leur conformité juridique.

Nous adaptons nos offres à la taille de votre entreprise et à vos besoins spécifiques.

Nos clients constatent un gain de temps de l'ordre de dix heures par semaine, une réduction immédiate des risques juridiques, une meilleure organisation RH et un soulagement significatif de la charge mentale administrative.

Oui pour les TPE et PME. Pour les structures plus importantes, MontaiguRH devient le DRH externalisé avec son équipe et prend en charge la stratégie, la conformité et l'organisation RH.

Formules, engagement et conditions

Nos formules reposent sur un abonnement mensuel par salarié, ce qui garantit transparence et prévisibilité. Il n'y a aucun frais caché.

L'abonnement comprend :

  • l'accompagnement par votre interlocuteur dédié ;
  • l'expertise de notre équipe pluridisciplinaire ;
  • la veille juridique et sociale ;
  • les mises à jour régulières de nos outils.

Seuls les packs complémentaires et les prestations spécifiques non incluses dans votre formule (les élections du CSE, par exemple) font l'objet d'une facturation additionnelle, toujours communiquée à l'avance. Le détail figure sur la page Externalisation RH & paie.

Le bilan RH express offre une photographie complète de votre situation sur six domaines critiques :

  • administration et conformité : contrats, registres, procédures ;
  • relations sociales et CSE : obligations, délit d'entrave ;
  • recrutement et intégration : non-discrimination, périodes d'essai ;
  • formation et développement : entretiens, plans de formation ;
  • climat social et performance : turnover, absentéisme ;
  • risques juridiques et contentieux : sanctions légales, prud'hommes.

Il est sans engagement. Le demander.

Oui, à tout moment. Le changement s'effectue sans frais supplémentaire, avec prise d'effet au début du mois suivant votre demande, et avec un accompagnement pour une transition en douceur.

En montant de formule, vous bénéficiez immédiatement des services additionnels. Dans le cas inverse, nous vous accompagnons pour identifier les services à reprendre en interne ou à externaliser autrement.

Oui, nous appliquons une politique adaptée à la taille de l'entreprise :

  • moins de dix salariés : conditions préférentielles sur demande ;
  • de dix à cinquante salariés : conditions standard ;
  • plus de cinquante salariés : conditions dégressives négociées ;
  • plus de cent salariés : proposition personnalisée.

Contactez-nous pour une estimation adaptée à votre structure.

Nos abonnements sont sans engagement de durée. Vous pouvez résilier à tout moment, avec un préavis de trois mois.

Notre philosophie : nous devons vous apporter suffisamment de valeur pour que vous souhaitiez continuer, pas vous retenir par des engagements contractuels.

En cas de résiliation :

  • nous assurons une passation complète de vos dossiers ;
  • nous vous accompagnons dans la reprise en interne ou le transfert vers un autre prestataire ;
  • nous restons disponibles pendant toute la période de transition.

Fonctionnement du service RH externalisé

Le déploiement est rapide et structuré :

  • Audit initial, 1 à 2 jours : analyse de votre situation RH actuelle ;
  • Paramétrage, 3 à 5 jours : configuration de la plateforme selon vos besoins ;
  • Formation, 1 jour : prise en main des outils par vos équipes ;
  • Lancement officiel : début de l'accompagnement opérationnel.

Le déploiement complet prend en moyenne une à deux semaines, selon la complexité de votre structure et l'état de vos processus.

Oui. Un interlocuteur dédié à votre entreprise est votre point de contact principal. Il :

  • connaît parfaitement votre entreprise et son contexte ;
  • coordonne l'ensemble des experts intervenant sur vos dossiers ;
  • assure la cohérence et la continuité de l'accompagnement ;
  • est votre relais privilégié pour toutes vos demandes.

En arrière-plan, une équipe de spécialistes intervient selon les besoins, mais c'est toujours votre interlocuteur dédié qui assure le lien.

  • Urgences critiques (licenciement, conflit social, accident du travail) : réponse dans la journée ;
  • Demandes urgentes (embauche, rupture de contrat, question juridique pressante) : sous 4 heures ouvrées ;
  • Demandes standards (consultation, document à préparer) : sous 24 heures ouvrées ;
  • Demandes complexes (audit, projet de transformation) : sous 48 heures, avec plan d'action.

Votre interlocuteur est joignable par téléphone, e-mail et via la plateforme. En cas d'indisponibilité, un référent de remplacement vous est systématiquement proposé.

Oui : sourcing, annonces, entretiens, tests, vérifications de références et intégration, selon la formule choisie.

Oui. Nous sécurisons toute la procédure : convocation, accompagnement à l'entretien, rédaction des courriers, analyse des risques et vérification de la conformité.

Services avancés : paie, CSE, juridique, recrutement

La gestion complète de la paie n'est pas incluse dans les formules Essentiel, Executive et Premium. Elle est disponible via le Pack Paie.

Ce pack couvre :

  • l'établissement des bulletins de paie ;
  • les déclarations sociales (DSN) ;
  • le suivi des absences et des congés ;
  • la gestion des arrêts maladie ;
  • l'édition des documents annuels : relevés de solde, attestations employeur.

Si vous conservez la paie en interne, les formules de base vous apportent malgré tout un support sur les aspects juridiques et sociaux qui s'y rattachent.

Oui. La gestion des relations avec le comité social et économique est incluse dans les formules Executive et Premium.

Notre accompagnement couvre :

  • la préparation et l'animation des réunions ;
  • la rédaction des procès-verbaux ;
  • la gestion des consultations obligatoires ;
  • l'accompagnement dans les négociations ;
  • le suivi du budget et des activités sociales et culturelles ;
  • la formation des élus, en option.

Pour les besoins spécifiques ou les situations complexes, le Pack Intervention sur site permet une présence physique.

Il est inclus dans la formule Premium et disponible en option pour les autres formules.

Notre service recrutement comprend :

  • la définition du profil de poste ;
  • la rédaction et la diffusion des annonces ;
  • le sourcing et la présélection des candidats ;
  • l'organisation des entretiens ;
  • les tests et mises en situation ;
  • la vérification des références ;
  • l'accompagnement à l'intégration.

Nous travaillons avec un réseau de partenaires spécialisés pour maximiser vos chances de trouver le bon candidat.

  • Licenciements : conformité des procédures, préparation des entretiens, rédaction des courriers ;
  • Conflits sociaux : médiation, accompagnement des négociations, sécurisation des processus ;
  • Contentieux : préparation des dossiers de défense, travail avec nos avocats partenaires ;
  • Restructurations : élaboration des plans sociaux et accompagnement de leur mise en œuvre.

Dans ces situations sensibles, nous privilégions une approche humaine tout en garantissant la sécurité juridique de vos décisions.

Oui : documentation, procédures, indicateurs, mise en conformité et audit blanc.

Oui : entretiens, enquêtes internes, rapports, accompagnement juridique et recommandations conformes au droit social.

Plateforme digitale et sécurité des données

  • Protocoles de sécurité : systèmes conformes au RGPD et protégés par des protocoles de chiffrement avancés ;
  • Accès restreint : seules les personnes habilitées et directement concernées y ont accès ;
  • Engagements contractuels : clauses de confidentialité renforcées avec chaque client ;
  • Hébergement sécurisé : données hébergées en France chez des prestataires certifiés ;
  • Audits réguliers : nos processus de sécurité sont audités périodiquement.

Notre politique de sécurité détaillée et les certificats de conformité de nos hébergeurs sont disponibles sur demande.

En France, dans des datacenters certifiés ISO 27001. Aucun transfert hors Union européenne n'est réalisé.

Oui, sur simple demande et à tout moment : contrats, dossiers salariés, paie, documents et historiques.

Oui, elle est conforme au règlement eIDAS et recevable en justice. Horodatage et certificat sont fournis.

Accompagnement du dirigeant et risques sociaux

Oui : conformité juridique, paie, temps de travail, procédures internes, sécurité, relations sociales et obligations légales. Un rapport détaillé vous est remis.

C'est l'un des effets les plus directs de notre intervention. La remise en conformité des contrats, la sécurisation des sanctions et des licenciements et la clarification de l'organisation interne réduisent fortement l'exposition au contentieux.

Oui : politique salariale, gestion des talents, structuration des équipes, plans de formation et objectifs RH à trois ans.

Intelligence artificielle : automatisation et conformité

IA & administration RH vise à gagner du temps : nous identifions vos tâches répétitives et mettons en place des workflows qui les automatisent.

Conformité & gouvernance IA Act vise à vous mettre en règle : inventaire de vos systèmes d'IA, classification par niveau de risque, analyse d'impact, chartes et formation obligatoire. Les deux se complètent mais répondent à des questions différentes.

Le règlement (UE) 2024/1689 s'applique aux entreprises européennes qui développent ou utilisent des systèmes d'intelligence artificielle, y compris lorsque l'IA est simplement embarquée dans un outil SaaS souscrit, comme un CRM, un SIRH ou un ERP. L'obligation d'acculturation prévue à l'article 4 concerne l'ensemble des collaborateurs exposés à ces outils. Le premier réflexe est donc de savoir ce que vous utilisez réellement.

C'est l'utilisation d'outils d'IA grand public par les salariés, hors de tout cadre défini par l'entreprise. Le risque principal est la fuite de données confidentielles vers des services tiers. L'audit d'exposition mesure cette pratique et permet de l'encadrer plutôt que de l'interdire sans effet.

Parce qu'ils produisent des effets directs sur les personnes : tri de CV, scoring de candidats, attribution de tâches, évaluation automatique de la performance. Ces usages relèvent de la catégorie « haut risque » de l'IA Act et imposent une analyse d'impact sur les droits fondamentaux (FRIA) avant tout déploiement, ainsi que des procédures de révision humaine des décisions.

C'est la prise en charge déléguée de la gouvernance de l'IA pour les entreprises qui n'ont pas de DPO interne : veille normative et technique, mise à jour de la cartographie, revue trimestrielle des outils, relation avec les autorités de contrôle et support en cas d'audit. En savoir plus.

Assistance administrative (MRH-Admin)

Tout type de tâche professionnelle : administratif, gestion commerciale, RH, organisation, prospection ou prise de rendez-vous, y compris lorsque la mission nécessite une expertise pointue.

Après souscription, vous transmettez simplement votre mission par e-mail ou par téléphone. Certaines actions récurrentes peuvent être automatisées.

Un espace de suivi personnel permet de suivre chaque demande en temps réel : notifications, chronologie et reporting.

Non. Tous les abonnements sont sans engagement. La résiliation s'effectue par simple e-mail, avec prise d'effet le mois suivant.

Les données sont stockées et chiffrées uniquement sur des serveurs européens.

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